Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Quant Dapt предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и защите прав потребителей согласно законодательству ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного на платформе Quant Dapt.
Технические проблемы
Критические ошибки на quant-dapt.site, которые не были устранены нашей поддержкой в разумные сроки.
Период охлаждения
Право на отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии минимального использования материалов.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Quant Dapt, выполните следующие шаги:
Отправьте письмо на [email protected]
Укажите тему: «Запрос на возврат средств»
Приложите данные: ФИО, Email и название программы обучения
Опишите причину запроса для нашей службы контроля качества
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Италии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения транзакции.
- Пользователь уже просмотрел или скачал более 50% материалов выбранной программы.
- Технические проблемы вызваны оборудованием или интернет-соединением пользователя.
- Зафиксировано нарушение условий Пользовательского соглашения Quant Dapt.